La Justicia ordena a aseguradora indemnizar a joven tras accidente de tránsito en Barrio Norte

El incidente se produjo el 20 de agosto de 2022, cuando el joven conducía su Peugeot 208 modelo 2017 por la avenida Córdoba, en dirección a la intersección con la calle Gallo. Según su relato en la demanda, un camión salió de forma repentina de un lugar de estacionamiento, lo que lo obligó a maniobrar para evitar un choque. Sin embargo, al cambiar de dirección, terminó colisionando contra una camioneta que se encontraba detenida. Este accidente resultó en la destrucción total de su vehículo.

Tras el siniestro, el joven denunció la destrucción total de su vehículo a la compañía de seguros, que en ese momento contaba con una póliza vigente. Dos días después del accidente, el titular presentó el reclamo ante la aseguradora. El 8 de septiembre, envió un correo electrónico solicitando la cobertura por destrucción total, adjuntando un presupuesto de reparación que superaba los $2,1 millones. Este presupuesto advertía que todavía faltaba revisar otros repuestos y trabajos necesarios para completar la reparación, lo que indicaba que los costos podrían aumentar.

La aseguradora rechazó el reclamo mediante una carta documento fechada el 12 de octubre de 2022, en la que argumentó que el costo de reparación no superaba el 80% del valor de mercado del automóvil, que es el porcentaje estipulado en la póliza para considerar un vehículo como destruido. Sin embargo, el caso llegó a la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, donde se determinó que la compañía había respondido fuera del plazo legal para el rechazo del reclamo, lo que fue considerado un aspecto clave en la resolución del conflicto.

Tras varios años de litigio, los jueces de la Cámara fallaron a favor del joven, ordenando a la aseguradora que le pagara una indemnización calculada según el valor actualizado de un vehículo equivalente. Además, reconocieron compensaciones por otros perjuicios sufridos por el demandante, lo que resalta la importancia de la protección de los derechos de los asegurados en situaciones de conflicto con las compañías de seguros. Este fallo establece un precedente en la defensa de los consumidores frente a prácticas de rechazo de reclamos por parte de las aseguradoras.

No obstante, la Justicia determinó que la respuesta de la aseguradora había sido emitida fuera de plazo. Según la Ley de Seguros, las compañías tienen un plazo de 30 días para pronunciarse sobre el derecho del asegurado, una vez que han recibido toda la información necesaria. En este caso particular, los jueces tomaron en cuenta varios aspectos relevantes: el reclamo formal fue presentado el 8 de septiembre de 2022; la aseguradora no solicitó documentación adicional durante ese tiempo; y la notificación de rechazo se produjo el 12 de octubre, es decir, 34 días después de la presentación del reclamo.

La Cámara concluyó que, al no responder dentro del plazo estipulado, se había producido una aceptación tácita del siniestro. Por lo tanto, la compañía aseguradora no podía invocar posteriormente las condiciones de la póliza para eludir el pago de la cobertura correspondiente.

En cuanto a la indemnización que la aseguradora deberá abonar por el vehículo, en septiembre de 2025, la Justicia de primera instancia había fijado un monto de $3.850.000. Sin embargo, el conductor apeló esta decisión, argumentando que esa cifra, calculada con base en valores de 2022, ya no era suficiente para adquirir un automóvil de características equivalentes.

La Sala F de la Cámara Comercial revisó la sentencia y determinó que la indemnización principal debía calcularse según el valor que la aseguradora utilizara para cubrir un automóvil de características similares. Además, el tribunal reconoció otros conceptos adicionales: $300.000 por la privación de uso del automóvil, $500.000 por daño moral y $1.000.000 como multa por daño punitivo.

En consecuencia, el tribunal otorgó un total de $1.800.000 adicionales, además del valor actualizado del vehículo y los intereses correspondientes.

Fuente original: TN.