Movistar y Telefónica sin servicio en Tierra del Fuego.

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Movistar y Telefónica sin servicio en Tierra del Fuego.

Gran malestar por el corte de servicio de telefonía fija, internet y celulares en la provincia de Tierra del Fuego.

A esto se le suma la ausencia de una oficina de gestión y reclamos por parte de estas empresas, que solo abren puntos fijos de venta para la adquisición de nuevos equipos y lineas, pero no así para evacuar dudas o reclamos por parte de los usuarios que se ven afectados por el mal servicio.

Por otro lado hace una semana la empresa Movistar estaba lanzando con bombos y platillos la implementación de telefonía celular bajo la tecnología 4G y vaticinaban una mejora sustancial en la calidad del servicio, posibilitando una mejora en la comunicación por voz en la red actual, contrario a esto los usuarios en la Isla se encuentran con una total falta de servicio y atención por parte de Movistar.

Actualmente la empresa cobra a los usuarios tarifas correspondientes al uso de datos con acceso a internet en telefonía celular que no se cumple por la falta de inversión, sin embargo los clientes no reciben resarcimiento ni posibilidad de reclamo alguno ante el cobro de un servicio que no se presta de forma óptima a los usuarios.

De esta forma se sigue acumulando el malestar por parte de los usuarios y también la ausencia del estado en torno a estos reclamos, ya que las autoridades provinciales no se han manifestado sobre este recurrente problema.

 

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